Исходная концепция, схема

Уже с учетом Олиного challenge discovery.

1. Собственно, понятие XYZ management вполне может охватывать весь жизненный цикл этого самого XYZ. Например, waste management может затрагивать не только сбор и утилизацию отходов, но и их возникновение, и даже то, что происходит до их возникновения с потенциальными источниками. Поэтому для меня то, что Оля называет challenge discovery, является вполне органичной составляющей challenge management, наряду с addressing/resolving/responding to a challenge.

2. С учетом сказанного при обсуждении, я бы несколько сузил понятие challenge, понимая под ним не всякую проблему, а проблему в зоне «развивающего дискомфорта» (т.е., чуть-чуть превышающую текущий уверенный уровень возможностей), или проблему как раз того уровня, которая нужна для состояния потока. Т.е., находящуюся в некотором вполне определенном диапазоне сложности. И, кроме того, актуальную и резонирующую с чем-то внутри (ОЗ: «зажигает»). (Если актуальная, но не резонирует – например, какое-то внешнее давление – надо как-то рефреймить, чтобы зарезонировала; в том одна из задач challenge manager). Из этого следует, в частности, что у человека может быть куча проблем, но может не быть challenge в указанном смысле. Из этого также вытекает отличие этого раздела challenge management от «постановки задач» (например, «постановщики задач» в IT): задача не обязана быть «чуть выше уровня» (скорее, должна быть попроще) и не обязана резонировать. Хотя не удивлюсь, если хороший постановщик задач фактически занимается, среди прочего, и challenge management.

3. Challenge в указанном смысле представляет собой драгоценный ресурс развития, личного роста, обретения идентичности (сюда же и Тойнби: каждая цивилизация принимает свой уникальный неповторимый облик в процессе ответа на свой уникальный challenge). Можно искать внешней помощи в преодолении challenge, но полностью аутсорсить это преодоление – столь же глупое занятие, как и аутсорсить желание (не исполнение желаний, а чтобы кто-нибудь желал за тебя). Или: если это возможно полностью аутсорсить, то это не challenge. А вот помощь в нахождении такого challenge, действительно, очень ценна, в некоторых случаях более ценна, чем помощь в преодолении.

4. Из сказанного следует, что нахождение challenge может происходить по-разному. Может, действительно, быть discovery в ситуации, когда, по видимости, нет проблем (что часто означает, что человек так хорошо заучил дорожку между ограничениями, что перестал их замечать). Но может быть и осознаваемая куча проблем, которые кажутся сплетенными в неподъемный клубок, - можно попробовать отструктурировать этот клубок в ряд meaningful challenges. (Вообще, это изящная пара полюсов: неподъемное [кажущееся таковым] нагромождение проблем и [кажущееся] отсутствие проблем, сопровождающееся смутным беспокойством где-то на периферии.) Или кажется, что проблемы осознаны, разумные планы построены, но на каждой разумной траектории натыкаешься на иррациональный [по видимости] склизкий клубок внутри, который «не пускает», - как-то с этим разобраться. Или отрефреймить нечто, воспринимаемое как объективная и непреложная реальность, в something that can be addressed.

5. Таким образом, в результате этого процесса клиент получает свою проблему (или беспокоящее его отсутствие проблем), переформатированную как challenge или разложенную на ряд challenges. В любом случае, не инструкцию из простых шагов по решению – в таких шагах как раз никакого challenge нет.

6. Но и помощь в преодолении/решении – тоже достойный и необходимый компонент challenge management, просто про него уже больше написано.

Просто для иллюстрации попробовал поиграть с парой фраз из текста Алексея в духе сказанного:

Слово challenge в переводе означает нечто сложное и интересное одновременно. Другими словами: нам интересно превращать в конкретные сложные (и интересные, само собой) проблемы [как ситуации полного тупика, так и смутные ощущения того, что что-то не так*]. И, конечно, нам интересно находить решения для таких проблем.

(*Крайне неуклюжая формулировка – просто чтобы обозначить смысл. И, говоря о поиске/нахождении проблем, надо бы еще как-то отстроиться от поговорки «искать проблемы на свою голову/задницу».)

Практичность. Мы стараемся, чтобы найденные [выработанные? поставленные?] нами challenges [сложные проблемы?] имели практический смысл, а их преодоление создавало конкретные изменения в жизнях конкретных людей, одновременно способствуя их развитию*.

(*Правда, про развитие – это уже за рамки «практичности».)

Можно, конечно, считать, что поиск challenge-a (Темы) – частый случай

challenge- a, но все же лучше уделить этому отдельное внимание.

Поиск challenge для клиента есть challenge для нас. Тут вообще можно словами пожонглировать: It's our challenge to discover you challenge. We challenge you to challenge us. Challenge us to discover your challenge.

(Да, и про «пострационализм» вообще: Conscious use of the unconscious. Погуглил – встречается шесть раз, в т.ч. как название какой-то статьи 1977 г. В целом, очевидно, не затаскано.)