GROW

Модель GROW создана Джоном Уитмором как модель эффективных вопросов и является наиболее распространённым способом структурирования беседы в коучинге. Обычно вопросы задают, чтобы получить информацию. Однако в данном случае информация имеет второстепенное значение. Полученные ответы часто задают направление последующих вопросов, позволяя в то же время контролировать, следует ли клиент выбранному пути, который совпадает с целями коучинга. Как правило, это открытые вопросы, требующие описательных ответов, а не осуждения, поэтому риск впасть в самокритику или нанести ущерб самолюбию клиента отсутствует. Открытые вопросы способствуют осознанию и как следствие ответственности у клиента. Важно чтобы вопросы отвечали интересам клиента, следуя за ходом его мыслей.

Аббревиатура GROW означает ключевые точки, через которые стоит провести клиента и которые являются:

• Goal - Расстановка целей, определение целей на короткий и длительный срок.
• Reality - Обследование текущей ситуации на реальность.
• Options - Определение списка возможностей и стратегии плана действий.
• Way/Will - Намерения. «Что, когда, кем и ради чего?» будет делаться.

• Джон Уитмор "Коучинг высокой эффективности"

Oписывает желаемый результат.

• Это действительно цель или просто мечта?
• Моя цель - из разряда «хочу» или «надо»?
• Чувствую ли я воодушевление при мысли о цели?
• К какой высшей цели ведет моя цель?
• Конфликтует ли эта цель с чем-то еще? Другими целями, ценностями, убеждениями?
• Каковы риски в случае достижения цели?
• Что я потеряю, если не достигну цели?
• Находится ли моя цель в зоне моей компетенции и контроля?
• Конкретен ли язык, на котором описана цель?
• Измерима ли моя цель?
• Привязана ли к дате?
• Позитивна ли?
• Есть ли конкретный момент, когда я пойму, что достиг цели?

Описывает текущую ситуацию и ресурсы.

• Описана ли реальность в тех же терминах, что и цель?
• Включил ли я факты и цифры, где нужно?
• Включил ли я допущения?
• Пытался ли я уже раньше достичь цели?
• Если да, то что не получалось?
• Какие мнения и оценки содержатся в описании реальности?
• Включил ли я описание своих чувств по поводу ситуации?
• Какими ресурсами (включая навыки, контакты, информацию и т.д.) я располагаю?
• Делал ли я что-либо подобное до этого?
• Знаю ли я шаги, которые приведут меня к достижению цели?
• На сколько процентов (шагов) выполнена цель?

Описывает препятствия на пути достижения цели.

• Что не дает мне достичь цели?
• Откуда я знаю, что это именно оно?
• Что может еще помешать? (непрерывно спрашивайте себя)
• Требуется ли мне изменить себя для достижения цели?
• Что не дает мне измениться?
• Насколько я доверяю себе в процессе?
• Каковы риски в процессе достижения цели?
• Это реальные риски или самооправдание?
• Делаю ли я что-то прямо или косвенно для поддержания ситуации в ее текущем виде?
• Есть ли у меня убеждения о том, как я должен реагировать на такого рода ситуации?
• Считаю ли я, что у ситуации есть исторические причины?
• Мешает ли мне кто-то? Как конкретно?
• С какой целью они это делают?
• Не мешает ли мне окружение в достижении цели?
• Что нужно изменить в моем окружении, что поможет?
• Каких ресурсов у меня нет? Способностей, навыков, информации?

Описывает вариант действия.

• Каков самый простой путь?
• Каков может быть первый шаг?
• Если бы все было возможно, что бы я сделал?
• Каково идеальное решение?
• Как создать ресурс, которого не хватает?
• Кто может поделиться ресурсами?
• На что можно обменять какие ресурсы?
• Где может быть нужная информация?
• Где научиться нужному навыку?
• Как найти на все это время?
• Был ли у меня опыт решения подобных проблем?
• Что я делал в прошлом?
• Что я уже делаю, что работает на достижение цели?
• Существует ли проверенный способ решения таких проблем?
• Знаю ли я кого-то, кто хорошо справится с такого рода препятствиями?
• Есть ли какие-то группы или люди, которые готовы мне помочь?
• Какие ошибки уже совершены другими до меня, которые мне совершать не обязательно?
• Что на самом деле замотивирует меня?
• Что принесет мне смена восприятия?
• Что бы я сделал, если был более или менее настойчивым и упертым?
• Как я могу изменить свою реакцию на ситуацию или человека?
• По каким правилам я работаю? Откуда они взялись?
• Могу ли я как-то решить эту проблему способом, который совершенно мне не свойственен?
• Хватает ли мне вариантов?
• Нужно ли мне устранять все препятствия?
• Есть ли возможность временного решения?

Описывает путь достижения результата.

• Каков первый шаг, который я должен предпринять?
• Каков будет второй шаг?
• Знаю ли я, каким будет последний шаг?
• Могу ли я мысленно пройти обратно, от последнего до первого шага?
• Является ли шаг реалистичным?
• Рассмотрел ли я все варианты?
• Является ли мой шаг смелым?
• Может ли первый шаг быть креативным?
• Как мне сохранить мотивацию до конца пути?
• Кто может поддержать меня на пути? (Вариант «никто» не принимается)
• Куда я могу обратиться за поддержкой в первую очередь? В последнюю очередь?
• На кого повлияют мои шаги? Кого я должен проинформировать?
• Как я справлюсь с негативной реакцией других?
• По десятибальной шкале, насколько я уверен в осуществлении плана? Что нужно сделать, чтобы быть более уверенным?
• Есть ли у меня конкретные опасения по поводу моей способности осуществить план? Как я могу с ними справиться?
• У всех ли шагов есть даты?
• Доволен ли я в целом планом?
• Как я отпраздную завершение?