Раппорт

Раппорт — состояние глубокого бессознательного доверия между людьми. В таком значении термин обычно используется в контексте психотерапии, консультирования или продаж. В других контекстах слово «раппорт» может выступать в качестве синонима слова «паттерн».

Этимология

От франц. rapporter — возвращать.

История

Термин ввел австрийский гипнотизер Франц Месмер, в его теории гипноза он означал физический контакт, во время которого происходила передача «флюида».

Юнг пишет, что «психотерапии, чтобы быть эффективной, нужен закрытый раппорт (взаимное согласие), настолько закрытый, чтобы врач не мог глаз отвести от высот и низин человеческого страдания. Данный раппорт заключается прежде всего в постоянном сравнении и взаимном постижении, в диалектической конфронтации двух противоположных психических реальностей.».

В НЛП термин «раппорт» попал, по всей видимости, через Милтона Эриксона.

Способы достижения

Одним из основных способов достижения раппорта, которому обучают на курсе НЛП-практик остается подстройка: копирование вербальных, когнитивных и телесных паттернов собеседника.

Keisler (1979) и Squire (1990) полагают, что ключевым фактором в способности устанавливать раппорт в контексте психотерапии является эмпатическое сопереживание. Другие (Buie, 1981; Decety, 2002) указывают на опасности такого сопереживания, а некоторые (Edwards, 2001) даже прямо рекомендуют воздерживаться от него, указывая, что сопереживание само по себе нарушает способность терапевта оценивать ситуацию с других позиций.

Можно предположить, что кроме эмпатии (второй позиции) для установления и продуктивного использования раппорта необходима также развитая способность к мета-переходу (третьей позиции).